471-SAP AG (NYSE: SAP) en Capgemini hebben een overeenkomst afgesloten voor de gezamenlijke ontwikkeling van een mobiele sales-oplossing en een go-to-market plan voor de komende vijf jaar. De samenwerking richt zich in eerste instantie op de sector voor consumentenproducten. Hiervoor wordt een mobiele applicatie ontworpen waarmee bedrijven producten kunnen verkopen via direct store delivery, inclusief aanvullende mogelijkheden voor customer relationship management (CRM).

487-Bedrijven hebben hoge verwachtingen van de inzet van social media. Eigenlijk is het een must. Niet geheel toevallig was het Google, dat Milward Brown opdracht gaf werknemers van Europese bedrijven te bevragen over het gebruik van social media. Met Google+ heeft het immers grote ambities. Een tweede Facebook zal het misschien niet worden, maar voor zakelijk gebruik lijkt het best geschikt. Zeker met de andere clouddiensten die het aan bedrijven levert zijn leuke combinaties denkbaar.

63-aanbesteding; referentie voldoet aan de daaraan gestelde eisen.

490-Het proefcollege geeft u een goede inhoudelijke indruk van deze opleiding; onderwerpen als einddoel van de opleidingen, studiebelasting etc. komen aan de orde. Tevens geven we uitleg over de overeenkomsten en verschillen tussen de drie opleidingenen. Er zijn docenten aanwezig en er is voldoende gelegenheid voor individuele vragen. Deelname aan het proefcollege is geheel kosteloos en vrijblijvend. Het proefcollege vindt plaats bij Kontakt der Kontinenten, Soesterberg. Inloop is vanaf 8.

405-De volgende key note speakers zullen je aansporen vooruit te kijken: • Bob Thompson (internationaal CRM Expert) over lessons learned in 2012 • Prof. Victor Lamme (neuropsycholoog) over klanten in 2022 • Prof. Paul Iske (innovatie deskundige) over bedrijven in 2022 • Maurice de Hond (onderzoeker en internet pionier) over klantrelaties in 2022 Anticipeer op het klantgerichte Nederland van morgen.

483-Dat innovatie niet alleen uit Silicon Valley komt, bewijst New Day at Work, het softwarebedrijf uit Bunschoten. In het vissersdorp aan het Eemmeer wordt software geproduceerd die werken leuker en eenvoudiger maakt. "We willen de softwarewereld veranderen met een compleet softwareproduct voor een eerlijke prijs", zegt Frank Hartog, hoofd marketing bij New Day at Work. Lees Meer over: Accenture Innovation Awards Concept van de Week " New Day at Work: slimmer en eenvoudiger werken.

454-MediaMarkt Saturn, Europese speler in de elektronische retail, heeft als doel om goede klantenservice te bieden voor lage prijzen. Volgens de onderneming is het maken van duidelijke afspraken met leveranciers en fabrikanten hiervoor erg belangrijk. Om deze afspraken goed te kunnen vastleggen kiest de organisatie voor de customer relationship management (crm) oplossing Microsoft Dynamics CRM 2011. CRM Partners was implementatiepartner bij dit project.

473-TE KOOP: Kharma Luidsprekers in de kleur diamant zwart. De reden van verkoop is upgrade naar de Kharma dB7 luidsprekers.De te koop aangeboden luidsprekers hebben de kast van de O.L.S. Ceramique III modellen. Maar daar houdt elk vergelijk op. Ze zijn volledig door Kharma geupgrade wat inhoudt: Per luidspreker 2 x Thiel C2220 Ceramische woofers 1 x Thiel C279 Ceramische middentoner 1 x Focal Audiodom TD5 hogetoner Volledig serieel filter opgebouwd uit topcomponenten o.a.

430-15-05-2012 17:21 | Door Sander Hulsman | Lees meer artikelen over: Overnames | Lees meer over de bedrijven: SAP, SuccessFactors | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink Bedrijfssoftwareleverancier SAP komt door de overname van SuccessFactors met een nieuwe cloud-strategie. Er komen vier oplossingen gericht op personeel, geld, klanten en leveranciers. De oplossingen worden geïntegreerd in de erp-software van SAP.

480-"En waar blijft de klant?" Deze fundamentele "customer relationship"-vraag was het onderwerp van de presentatie die Jacko d"Agnolo gaf tijdens Explore Dynamics CRM, het grootste Microsoft Dynamics CRM evenement van Nederland dat onlangs in Ede plaatsvond. D"Agnolo, partner van Boer & Croon Consulting en schrijver van het boek "En waar blijft de klant", gaf zijn gehoor veel stof tot nadenken. Als je het vraagt aan het management heeft de klant altijd "strategische prioriteit".

495-De aanhoudende crisis en het afnemende consumentenvertrouwen houden de Nederlandse retail in een houdgreep. De dubbele dip slaat in als een bom. De zorg om de economie en de afnemende consumentenvraag leeft dan ook meer dan ooit bij de besluitmakers binnen retail. Transformatie is noodzakelijker dan ooit. De grote vraag is echter hoe die het beste vorm kan worden gegeven. Dit zijn de belangrijkste conclusies van het Top Topics Onderzoek 2012 dat is uitgevoerd door marktonderzoeksbureau GfK.

289-Customer relationship management (crm) ontwikkelaar Zoho heeft nieuwe sociale service functionaliteiten toegevoegd aan zijn klantenserviceoplossing Zoho Support. De module voor service via Twitter en Facebook is toegevoegd na aanvragen van klanten van Zoho die support vroegen via Twitter.

410-14-05-2012 11:14 | Door Sander Hulsman | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink Softwareleverancier Scope heeft een nieuwe versie van zijn crm-systeem geïmplementeerd bij De Friesland Zorgverzekeraar. Naast een upgrade naar de nieuwste versie van Scope CRM is ook de module Collectiviteiten geïmplementeerd. Deze module zorgt voor ondersteuning in de verkoop en het beheer van collectiviteiten.

441-Verzekeraar De Friesland Zorgverzekeraar wil zijn verkoopproces verbeteren, waarbij structuur en transparantie voorop staan. Om dit te bereiken heeft de verzekeraar de SCOPE Collectiviteiten Module in gebruik genomen die de organisatie moet helpen bij het vastleggen van gemaakte afspraken, bezoekverslagen en offertes. De Friesland Zorgverzekeraar wil zijn relaties beter kunnen bedienen en tijdig inspelen op de behoeften van die relaties.

489-11-05-2012 11:08 | Door Rik Sanders | Lees meer over de bedrijven: Epicor, Macroscoop | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink Flow control-onderdelen voor printers van Vernay Flow control-onderdelen voor printers van Vernay Vernay, een producent van oplossingen voor het onder controle houden van vloeibare stromen, stapt over op de bedrijfssoftware van Epicor. In Nederland draagt Epicor-partner Macroscoop zorg voor de invoering ervan bij de Vernay-vestiging in Oldenzaal.

438-Afgelopen tijd zijn er een groot aantal onderzoeken uitgevoerd waarin de vraag "wat is je grootste marketing of social media uitdaging" centraal stond. Wanneer we alle uitdagingen voor bedrijven naast elkaar leggen zien we een duidelijk patroon, aangezien de uitdagingen redelijk chronologisch verlopen en in elkaar over gaan. Van mij voor jullie een wrap up van de 5 voornaamste uitdagingen op het gebied van social media van dit moment.

374-Wire diensten rapporteerden recentelijk dat het nauw gehouden Workday, die op-aanvraag human resources software op het Internet verkoopt, Goldman Sachs (ticker: GS) en Morgan Stanley (MS) heeft ingehuurd als hoofd verzekeraars voor een eerste openbare aanbieding die gedurende dit jaar kan komen. Workday wilde daarop geen reactie geven. Het nieuws is niet verbazingwekkend.

442-10 mei 2012 - Ohpen en Robeco hebben een dienstverleningsovereenkomst getekend voor de uitbesteding van de volledige effecten- en spaarrekeningenadministratie van alle klanten van Robeco Direct. Via haar platform zal Ohpen de rekening- en spaaradministratie verzorgen en de uitvoering van orders in de beleggingsfondsen van Robeco. "Onze twee eigen business units Ohpen en Robein maakten al gebruik van het door ons zelf ontwikkelde platform.

415-Vermogensbeheerder Ohpen gaat via zijn hypermoderne software 300.000 beleggingsklanten van Robeco bedienen. De Rotterdamse beleggingsclub kiest voor Ohpen omdat de betrekkelijke nieuwkomer over de nieuwste software beschikt, waarmee Robeco efficiënter kan opereren en flink in de kosten kan besparen. Twee jaar geleden was Ohpen nog een startup die de strijd aanging om de markt van vermogensbeheer open te breken.